Se muitas vezes nos sentimos assoberbados com os riscos e efeitos negativos da tecnologia, a verdade é que a inovação também pode ser utilizada para combater alguns dos maiores problemas dos nossos tempos.

Em 2022, o saldo migratório na União Europeia (UE) registou o maior crescimento de sempre: por cada 1000 habitantes, mais 4,1 migrantes entraram no território europeu durante esse ano. E numa altura em que muitos países europeus pedem medidas mais apertadas no controlo da imigração, um painel na Web Summit reuniu-se para mostrar como os movimentos migratórios podem ajudar a resolver a escassez de mão de obra na UE – e tudo a partir de tecnologia.

Marina Brizar é diretora para a Europa e Reino Unido da aplicação “Talent Beyond Boundaries” (TBT, em português, “Talento sem limites”), que liga pessoas deslocadas e qualificadas a empresas que procuram pessoas com as suas competências. Uma forma de integração que Marina considera “essencial” – e dá-nos o exemplo da sua família.

“Eu já estive na situação de refugiada e atravessei um corredor humanitário com os meus pais. Por sorte, os meus pais eram altamente qualificados e, só em seis meses, arranjaram trabalho na Austrália e reconstruímos a nossa vida – caso contrário teríamos ido para um campo de refugiados. Darmos trabalho a estas pessoas é a medida certa para as integrarmos. É uma forma de mobilidade [social]”, explica em frente de uma audiência onde estavam alguns dos refugiados ajudados pela aplicação que gere.

As pessoas deslocadas não têm informação, não sabem quais os seus, sentem dificuldade com a língua. A tecnologia pode ajudar

Monica Goracci, diretora do “Programa das Nações Unidas para a Gestão de Migrantes”, também considera que empregar migrantes é o “correto a fazer”, principalmente para resolver a escassez de mão de obra na UE e “ocupar os 30 milhões de postos de trabalho que estavam livres em 2022”. Porém, Goracci acrescenta que a tecnologia pode ainda ajudar em três pontos fundamentais para a integração destas pessoas: documentos legais, acesso à informação e aprendizagem da língua.

“Antes de serem deslocados, já eram pessoas”

Contudo, e para que a ajuda seja efetiva, é preciso garantir que a tecnologia se adequa às condições dos migrantes. Para além da falta de literacia tecnológica, a diretora da TBT relembra que estas pessoas “vivem em locais com dificuldades de acesso à internet” e que, por isso, é necessário que as aplicações e sites sejam intuitivos e que evitem conter fotografias e funcionalidades que demorem a carregar as páginas.

Mas Marina ainda acrescenta: a chave está em fazer as pessoas recuar ao que eram antes de se tornarem deslocadas.

“Quando perguntamos às pessoas o nome, a qualificação ou as línguas que falam estamos a construir-lhes um perfil. Quando fazemos isso na nossa aplicação, dizem-nos que é a primeira vez que lhes perguntam quem são e não do que precisam. Este é um tipo de empoderamento que me fascina. As pessoas têm identidade antes de serem deslocadas”, conta.

IA é aliada na procura de emprego

Também na integração de pessoas na sociedade, a Inteligência Artificial (IA) tem um papel importante. Monica Goracci aponta a comunicação com familiares e amigos na terra natal das pessoas, “através das suas línguas maternas e de fontes seguras”, como uma das principais mais valias da IA. E deixa uma garantia: a tecnologia não vai levar a menos oferta de emprego, mas sim facilitar a vida dos candidatos.

“Há trabalhos que nunca vão ser postos em causa pela IA, nomeadamente aqueles que requerem menos formação, mas que são essenciais para a sociedade. A IA deve ajudar as pessoas a compreender as ofertas disponíveis e facilitar os formulários eletrónicos de candidatura”, remata.