//Regulador pede às seguradoras para serem “flexíveis” com os clientes

Regulador pede às seguradoras para serem “flexíveis” com os clientes

O supervisor do setor dos seguros enviou esta segunda-feira às companhias um conjunto de recomendações e medidas, incluindo um apelo que para sejam flexíveis no tratamento dos seus clientes mediante os impactos causados pela epidemia do coronavírus.

A ASF-Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões defende que “as empresas de seguros devem ter em consideração que muitos dos seus clientes estão atualmente numa posição de grande vulnerabilidade devido à pandemia Coronavírus / COVID-19, pelo que, sem prejuízo da legislação aplicável, deverão ser flexíveis no tratamento das situações que lhes forem apresentadas, procurando ir ao encontro das necessidades dos clientes”.

Também incentiva as empresas de seguros “a tomarem as medidas necessárias com vista a restringir todas as ações no âmbito da política de gestão de capital que impliquem a descapitalização das empresas, com destaque para a distribuição de dividendos e para as operações de financiamento intragrupo”.

O regulador explica, através de um comunicado, que “entendeu enviar hoje às empresas de seguros um conjunto de medidas de flexibilização e recomendações” devido “à emergência de saúde pública de âmbito internacional, que de forma inesperada e significativa alterou as condições económicas e financeiras a nível nacional e internacional”.

Atualizada às 13H38 com mais informação

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