A localização e o ritmo da abertura das 20 lojas que a Bloomest quer abrir em Portugal durante os próximos dois anos vai depender da origem e iniciativa dos investidores que queiram aderir ao modelo de franchising da marca de lavandarias self-service do grupo alemão Miele.
Neste momento, já estão abertas duas lojas Bloomest Smart Laundry na Grande Lisboa e uma na Maia. Estão mais duas na fase de arranque: uma em Faro e outra no Porto, segundo Carlos Santos, consultor de expansão da marca.
Ao investidor interessado compete pagar 42 500 euros como valor inicial de investimento, arranjar um espaço e adquirir todas as máquinas necessárias, da Miele, que faculta a assistência técnica.
O contrato de franchising não estipula um horizonte temporal, nem comissões ou taxas, mas implica a compra de um manual de gestão onde estão definidos os preços, a estratégia de marketing e o planeamento, por exemplo.
Se um dia o investidor quiser terminar a atividade, ou renunciar ao contrato de franchising, terá de trespassar o negócio e vender os equipamentos.
Mas o que diferencia esta rede de lavandarias das restantes? Carlos Santos destaca a aplicação disponível para o cliente final, que lhe permite “controlar à distância o tempo de lavagem e saber a disponibilidade de máquinas na loja” a cada instante, bem como efetuar o pagamento por essa via.
O próprio responsável da loja também tem direito a uma aplicação que lhe permite gerir o negócio à distância e saber o número de clientes em loja, os serviços que selecionam, os horários preferenciais, e assim, “pode fazer as adaptações necessárias à evolução do negócio”. Pode também alterar os preços e fazer campanhas promocionais, garante Carlos Santos.
Já disponível em Espanha, mas ainda a caminho de Portugal está o que designam por Locker Tecnológico, ou seja, um cacifo onde o cliente deixa a roupa e escolhe os serviços – lavar, secar e passar a ferro -, que serão feitos de forma automática. Nesta modalidade, o cliente também tem uma aplicação onde recebe uma notificação quando o serviço estiver terminado.
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